Centre d'aide
Tout sur l'activation, les numéros locaux, les paiements et la livraison.
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Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que je reçois exactement ?
Une eSIM anonyme avec un vrai numéro de téléphone local capable de recevoir des SMS et des appels. Vous l'installez à partir d'un code QR — aucune carte SIM physique ni aucun document requis.
Dois-je présenter une pièce d'identité ou vérifier mon identité ?
Non. L'eSIM est anonyme : il n'y a aucune inscription, aucune pièce d'identité ni aucune vérification.
Quelle est la rapidité de livraison ?
Votre eSIM et le code QR d'activation sont livrés juste après la confirmation de votre paiement, généralement en quelques minutes.
Comment activer l'eSIM ?
Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone ou les paramètres eSIM, scannez le code QR que nous vous envoyons, et l'eSIM s'installe automatiquement. La plupart des téléphones des dernières années prennent en charge l'eSIM.
Puis-je recevoir des codes de vérification d'applications et de banques ?
Oui. Le numéro est un vrai numéro mobile local, vous pouvez donc recevoir des codes de vérification par SMS, des mots de passe à usage unique et des messages classiques.
Puis-je aussi passer des appels et envoyer des SMS ?
L'eSIM est conçue pour recevoir des SMS et des appels. L'utilisation sortante et les données mobiles optionnelles dépendent du forfait spécifique indiqué sur la page du pays.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est confirmé manuellement via Telegram. Après avoir passé une commande, vous recevrez les instructions pour payer.
Et si j'ai besoin d'aide ?
Envoyez-nous un message sur Telegram à tout moment — nous répondons rapidement et vous aiderons à tout configurer.