سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 يونيو 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها H2osim («نحن») عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما الحقوق التي تتمتع بها. ونلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة. ولأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة (GDPR)، تُعدّ H2osim المتحكّم في البيانات.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب — اسم مستخدم تيليجرام الذي تقدّمه والمنتجات التي تشتريها. وهذا ضروري لتسليم الـ eSIM.
بيانات اتصال اختيارية — بريد إلكتروني أو ملاحظة، فقط إذا اخترت تقديمها للدعم.
بيانات تقنية وتحليلية — الصفحات التي تمت زيارتها، ومصدر الإحالة، والنوع التقريبي للجهاز/المتصفح، واللغة، وعنوان IP مُجزّأ (hash) باتجاه واحد. ولا نخزّن عنوان IP الخام الخاص بك لأغراض التحليل.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

لا نطلب مستندات هوية، ولا نطلب أو نخزّن أرقام بطاقات الدفع على خوادمنا؛ وتُعالَج المدفوعات بالطريقة المعروضة عند الدفع.

2. كيف نستخدم بياناتك

لمعالجة طلبك وتأكيده وتسليمه ولتقديم الدعم؛
لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه (بما في ذلك منع الاحتيال والتحليلات المجمّعة والمجهّلة)؛
للامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات المشروعة.

3. الأسس القانونية (GDPR)

تنفيذ العقد — لإتمام الطلب الذي تقدّمه.
المصالح المشروعة — للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وفهم الاستخدام عبر تحليلات صديقة للخصوصية، مع الموازنة مع حقوقك.
الموافقة — لملفات تعريف الارتباط والتحليلات غير الضرورية، حيثما يلزم. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
الالتزام القانوني — عندما يفرض القانون علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها.

4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع (مثل جلستك ورمز الأمان/CSRF واللغة وتفضيل السمة)، ونستخدم — بموافقتك فقط حيثما يلزم — تحليلات صديقة للخصوصية. تستخدم التحليلات عنوان IP مُجزّأ ولا تنشئ ملفات تعريف إعلانية. وتجد كامل التفاصيل، بما في ذلك كيفية إدارة اختياراتك، في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

5. المشاركة والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا. ونشارك البيانات فقط مع:

مزوّدي eSIM ومشغّلي الهاتف المحمول، بالقدر اللازم تمامًا لتجهيز الـ eSIM ورقمك؛
مزوّدي البنية التحتية والتسليم (مثل الاستضافة وتيليجرام)، الذين يعملون كمعالِجين بالنيابة عنا؛
الجهات الرسمية، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا قانونًا.

6. عمليات النقل الدولية

نظرًا لأن شبكات الهاتف المحمول ومزوّدينا قد يعملون في دول مختلفة، فقد تُعالَج بياناتك خارج بلد إقامتك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية النموذجية) لمثل هذه التحويلات.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وبعدها تُحذف أو تُجهَّل. وتُحفظ بيانات التحليلات المُجزّأة بشكل مجمّع ولا تُربط بهويتك.

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل HTTPS وسياسة أمان المحتوى والحماية من CSRF وتجزئة عناوين IP وضوابط الوصول. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على تقليل المخاطر والاستجابة للحوادث بسرعة.

9. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يحق لك:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
طلب محو بياناتك («الحق في النسيان»)؛
تقييد معالجات معينة أو الاعتراض عليها؛
قابلية نقل البيانات؛
سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة؛
تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات المحلية.

لممارسة أي حق، تواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. وقد نحتاج إلى التحقق من طلبك قبل تنفيذه.

10. الأطفال

الخدمة غير موجّهة إلى من هم دون 18 عامًا ولا يجوز لهم استخدامها. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وتتوفر النسخة الحالية، مع تاريخ «آخر تحديث»، دائمًا على هذه الصفحة. وستنعكس التغييرات الجوهرية هنا.

12. التواصل

لأي طلب أو سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على تيليجرام.