Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 июня 2026 г.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает H2osim («мы», «нас») при использовании вами нашего сайта и услуг, зачем мы их собираем, как защищаем и какие у вас есть права. Мы стремимся собирать минимально необходимый для работы Сервиса объём данных. Для целей Общего регламента ЕС/Великобритании по защите данных (GDPR) H2osim является контролёром данных.

1. Какие данные мы собираем

Данные заказа — указанный вами username Telegram и приобретаемые продукты. Это необходимо для доставки eSIM.
Дополнительные контактные данные — email или примечание, только если вы сами решите их указать для поддержки.
Технические и аналитические данные — посещённые страницы, источник перехода, примерный тип устройства/браузера, язык и одностороннее хешированное значение IP-адреса. Мы не храним «сырой» IP для аналитики.
Файлы cookie и аналогичные технологии — см. нашу Политику использования файлов cookie.

Мы не требуем документов, удостоверяющих личность, и не запрашиваем и не храним номера платёжных карт на наших серверах; платежи обрабатываются способом, указанным при оформлении.

2. Как мы используем данные

для обработки, подтверждения и доставки заказа и для оказания поддержки;
для работы, защиты и улучшения сайта (включая предотвращение мошенничества и агрегированную, обезличенную аналитику);
для соблюдения юридических обязательств и ответа на законные запросы.

3. Правовые основания (GDPR)

Исполнение договора — для выполнения оформленного вами заказа.
Законные интересы — для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения злоупотреблений и понимания использования через дружелюбную к приватности аналитику, с учётом баланса ваших прав.
Согласие — для необязательных файлов cookie и аналитики, где это требуется. Согласие можно отозвать в любой момент.
Юридическая обязанность — когда закон требует хранить или раскрывать информацию.

4. Файлы cookie и аналитика

Мы используем необходимые файлы cookie для работы сайта (сессия, токен безопасности/CSRF, язык и тема оформления) и, только с вашего согласия там, где это требуется, дружелюбную к приватности аналитику. Аналитика использует хешированный IP и не строит рекламные профили. Подробности и управление выбором — в нашей Политике использования файлов cookie.

5. Передача и раскрытие

Мы никогда не продаём ваши персональные данные. Мы передаём данные только:

поставщикам eSIM и мобильным операторам строго в объёме, необходимом для предоставления eSIM и номера;
поставщикам инфраструктуры и доставки (например, хостингу и Telegram), действующим как обработчики по нашему поручению;
органам власти, когда раскрытие требуется по закону.

6. Международная передача

Поскольку мобильные сети и наши поставщики могут работать в разных странах, ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания. Где это требуется, для такой передачи мы используем надлежащие гарантии (например, стандартные договорные положения).

7. Сроки хранения

Мы храним данные заказа только столько, сколько необходимо для его выполнения, оказания поддержки и соблюдения юридических и бухгалтерских обязательств, после чего они удаляются или обезличиваются. Хешированные аналитические данные хранятся в агрегированном виде и не связаны с вашей личностью.

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных, включая HTTPS, политику безопасности контента (CSP), защиту от CSRF, хеширование IP и контроль доступа. Идеально защищённых систем не бывает, но мы стремимся снижать риски и оперативно реагировать на инциденты.

9. Ваши права

В соответствии с применимым правом вы имеете право:

получить доступ к хранящимся о вас персональным данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных («право быть забытым»);
ограничить обработку или возразить против неё;
на переносимость данных;
отозвать согласие в любой момент без ущерба для ранее проведённой обработки;
подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым правом, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. Нам может потребоваться подтвердить ваш запрос перед его исполнением.

10. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не может ими использоваться. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, сообщите нам, и мы их удалим.

11. Изменения Политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Актуальная версия с датой «Последнее обновление» всегда доступна на этой странице. Существенные изменения будут отражены здесь.

12. Контакты

По любому вопросу о конфиденциальности пишите нам в Telegram.