服务条款
服务条款
最后更新：2026 年 6 月 17 日
本服务条款（“条款”）是您（“您”、“客户”）与 H2osim（“H2osim”、“我们”）之间具有约束力的协议，H2osim 是本网站及通过本网站提供的 eSIM 服务（“服务”）的运营者。访问本网站、下单或激活向我们购买的 eSIM，即表示您确认已阅读、理解并接受本条款。如不同意，请勿使用本服务。
1. 定义
- eSIM — 以二维码形式交付、安装在兼容设备上的数字 SIM 配置文件。
- 本地号码 — 与 eSIM 关联的电话号码，可在其签发国接收短信和来电，取决于网络可用性。
- 订单 — 通过本网站购买一个或多个 eSIM 产品的请求。
- 交付渠道 — 您在结账时提供其用户名的 Telegram 账户，我们将 eSIM 和说明发送至该账户。
2. 资格
您必须年满 18 周岁，或达到您所在司法管辖区的成年年龄，并具备依法订立合同的能力。使用本服务即表示您声明符合上述要求，且您提供的所有信息均真实准确。您有责任确保在您所在国及号码签发国使用 eSIM 和本地号码是合法的。
3. 我们提供的服务
H2osim 是一个独立的市场平台，转售由第三方移动网络运营商和聚合商提供的 eSIM 数据和号码套餐。视产品而定，eSIM 可提供移动数据、用于接收短信和来电的本地号码，或两者兼有。覆盖范围、支持的网络、速度以及语音或短信功能的可用性，完全取决于底层运营商及相关国家，并可能在不另行通知的情况下变更。
我们不控制移动网络。我们不保证特定号码、特定网络、特定连接速度，也不保证任何单条短信或通话都会成功送达。号码从可用库存中分配，可能与网站上展示的任何示例不同。
4. 订单、定价与付款
价格以网站显示的货币标示，并包含结账时载明的适用费用。我们可能随时更新价格和产品供应情况；适用的价格为接受您订单时所确认的价格。订单由人工审核和处理。我们保留拒绝或取消任何订单的权利——例如，在我们怀疑存在欺诈、滥用、定价错误或违反本条款的情况下——并在该等情形下退还已付款项。
5. 交付
您的 eSIM 二维码和激活说明会发送至您在结账时提供的 Telegram 用户名。您独自负责填写正确的用户名并配置 Telegram 隐私设置，以便我们能够与您联系。对于因用户名错误、消息被屏蔽或账户被删除而导致的未送达，我们不承担责任。如果我们在合理期限内无法与您取得联系，我们可将订单视为无法交付。
6. 激活与设备兼容性
eSIM 需要兼容的、未锁运营商且支持 eSIM 的设备。购买前，您有责任确认您的设备兼容。eSIM 配置文件通常只能安装一次；一经安装或激活，即与该设备绑定。对于因设备不兼容、被锁或配置错误而产生的问题，我们不承担责任。
7. 可接受使用
您同意合法使用本服务及任何号码，且不得将其用于：
- 实施欺诈、冒充他人，或规避法律所要求的合法身份核查；
- 发送、索取或接收非法内容，或协助骚扰、威胁、垃圾信息或任何犯罪活动；
- 违反您使用该号码所访问的任何平台、银行或服务的条款；
- 未经我们书面同意，转售、再许可或转让 eSIM 或号码；
- 干扰、探测或试图未经授权访问本网站、其基础设施或其他用户。
您独自负责号码的使用方式以及您借此注册或验证的任何账户。违反本节可能导致立即暂停或终止服务且不予退款；我们可配合主管机关的合法请求。
8. 匿名性与您的责任
购买无需身份证件。“匿名”指我们的购买流程，并不意味着您在第三方平台上的活动不可追溯，也不意味着对号码的任何使用都是合法的。您仍须完全负责遵守所有适用法律及第三方条款。
9. 退款与取消
退款资格受我们的退款政策约束，该政策构成本条款的一部分。简言之：未使用、未激活的 eSIM 可能符合退款条件，而已激活的 eSIM 及已消耗的套餐通常不可退款，除非法律要求或产品存在缺陷。
10. 第三方网络与服务
本服务依赖移动运营商和 Telegram，它们是受其自身条款约束的独立第三方。对于影响您 eSIM 的中断、限制、限速、运营商停用号码或第三方服务变更，我们概不负责。
11. 知识产权
本网站及其内容、设计、标识和商标归 H2osim 或其许可方所有，并受法律保护。您仅可将本网站用于其预期用途。未经我们书面许可，您不得复制、抓取或翻制网站材料。
12. 免责声明
在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有”提供，不附带任何明示或暗示的保证，包括对特定用途的适用性、不间断的可用性，或号码可与任何特定第三方服务配合使用。某些司法管辖区不允许排除某些保证，因此其中部分排除可能不适用于您。
13. 责任限制
在法律允许的最大范围内，对于因您使用或无法使用本服务而产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害，或数据、利润、机会或第三方账户访问权的损失，H2osim 概不负责。对于与本服务相关的任何索赔，我们的累计总责任不超过您为引发该索赔的订单所支付的金额。本条款中的任何内容均不限制法律规定不可限制的责任。
14. 赔偿
对于因您滥用本服务、违反本条款，或违反任何法律或第三方权利而产生的任何索赔、损失或费用，您同意赔偿 H2osim 并使其免受损害。
15. 暂停与终止
如果您违反本条款，或为保护本服务、其他用户或遵守法律之必要，我们可暂停或终止您对本服务的访问，并取消未交付的订单。
16. 条款变更
我们可能会不时更新本条款。当前版本连同其“最后更新”日期始终在本页提供。重大变更自发布之时起生效；变更后继续使用本服务即表示您接受更新后的条款。
17. 适用法律与争议
您居住国的强制性消费者保护法适用于您的购买，且不受本条款影响。我们致力于友好解决任何争议——请先通过 Telegram 联系我们，以便我们提供帮助。